CHÍNH SÁCH
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – Tiện lợi và An toàn
Để mang đến trải nghiệm mua sắm ăn vặt tuyệt vời nhất, MIMI FOODS triển khai các hình thức thanh toán đa dạng và linh hoạt. Quý khách có thể dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp nhất với nhu cầu của mình, từ thanh toán khi nhận hàng đến chuyển khoản nhanh chóng.
1. Các hình thức thanh toán áp dụng
Nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa, MIMI FOODS hiện đang áp dụng 3 hình thức thanh toán chính:
Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)
Đây là hình thức phổ biến và an tâm nhất dành cho các tín đồ ăn vặt.
- Quý khách kiểm tra hàng hóa theo quy định và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
- Áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến
Phù hợp cho khách hàng muốn thanh toán trước hoặc mua quà tặng gửi cho bạn bè, người thân.
- Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] + [Số điện thoại].
- Sau khi nhận được tiền, bộ phận CSKH sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và tiến hành đóng gói ngay lập tức.
Thanh toán qua ví điện tử
MIMI FOODS chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay (tùy thời điểm cập nhật trên Website).
2. Quy trình xác nhận thanh toán
Sau khi quý khách hoàn tất thao tác đặt hàng, quy trình tại MIMI FOODS sẽ diễn ra như sau:
- Tiếp nhận: Hệ thống ghi nhận đơn hàng và hình thức thanh toán khách đã chọn.
- Kiểm tra: Đối với hình thức chuyển khoản, nhân viên sẽ kiểm tra biến động số dư trong vòng 15 – 30 phút.
- Xác nhận: Shop gửi tin nhắn hoặc gọi điện xác nhận đơn hàng đã thanh toán thành công.
- Xuất kho: Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng và chuyển cho đơn vị vận chuyển.
3. Quy định về tính bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng:
- Mọi giao dịch chuyển khoản hoặc qua cổng thanh toán đều được mã hóa bảo mật.
- MIMI FOODS không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của quý khách.
4. Lưu ý quan trọng khi thanh toán
Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng lưu ý:
- Kiểm tra tổng số tiền: Bao gồm giá trị sản phẩm và phí vận chuyển (nếu có) trước khi xác nhận thanh toán.
- Giữ lại biên lai: Quý khách nên chụp lại màn hình chuyển khoản hoặc giữ hóa đơn COD cho đến khi kiểm tra xong sản phẩm.
- Thời hạn thanh toán: Với đơn hàng chuyển khoản, nếu sau 24h shop chưa nhận được tiền hoặc phản hồi, đơn hàng sẽ tự động hủy.
5. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc
Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán đơn hàng đồ khô, bánh kẹo hay combo ăn vặt, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Hotline/Zalo: 0867280743
- Website: shopdoanvat.azdigi.shop
- Địa chỉ: 12 Nguyễn Văn Bảo, phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Email: ng.thi.thanhthao207@gmail.com
